* Các suất ăn chay:
Suất ăn đặc biệt chỉ được phục vụ theo yêu cầu riêng của hành khách, vì vậy, hành khách vui lòng lưu ý những thông tin sau trước khi đặt dịch vụ này:
– Các chặng bay ngắn hoặc các chuyến bay không phục vụ thức ăn sẽ không áp dụng dịch vụ suất ăn đặc biệt. Hành khách liên hệ với đơn vị đặt vé của mình để biết thêm chi tiết.
– Khi có nhu cầu, hành khách cần đăng ký dịch vụ suất ăn đặc biệt ít nhất 24 tiếng trước giờ khởi hành. Một số suất ăn đặc biệt như Kosher (suất ăn chay cho người theo đạo Do Thái) chỉ có trên một số đường bay và cần được đăng ký ít nhất 72 tiếng trước giờ khởi hành.
– Nếu hành khách đổi hành trình hay giờ bay thì cần đăng ký lại dịch vụ và kiểm tra kỹ để đảm bảo suất ăn sẽ được cung cấp trên chuyến bay mới.
– Suất ăn chay theo đạo Hindu – Vegetarian Hindu Meal (AVML)
– Đối tượng khách sử dụng: những người ăn chay theo đạo Hindu hay những người ăn chay theo kiểu châu Á.
– Tiêu chuẩn suất ăn: không sử dụng thịt, cá, gia cầm, mỡ, chất làm đông (gelatin), trứng.
– Suất ăn chay theo đạo Jain – Vegetarian Jain Meal (VJML)
– Đối tượng khách sử dụng: những người ăn chay theo đạo Jain
– Tiêu chuẩn suất ăn: Không sử dụng thịt, gia cầm, hải sản, cá, trứng, sữa và các sản phẩm từ sữa, các loại củ và rễ.
– Suất ăn chay kiểu phương Tây nghiêm ngặt – Vegetarian Vegan Meal (VGML)
– Đối tượng khách sử dụng: những khách ăn chay nghiêm ngặt.
– Tiêu chuẩn suất ăn: Không sử dụng tất cả các sản phẩm có nguồn gốc động vật, thịt, hải sản, cá, gia cầm, mỡ, chất làm đông (gelatin), trứng, sữa, sản phẩm từ sữa, mật ong.
– Suất ăn chay kiểu phương Tây – Vegetarian Lacto-ovo Meal (VLML)
– Đối tượng khách sử dụng: những khách không ăn cá, thịt các loại nhưng có thể ăn được trứng, sữa và các sản phẩm từ trứng, sữa.
– Tiêu chuẩn suất ăn: Không sử dụng thịt, hải sản, cá, gia cầm, mỡ, chất làm đông (gelatin).
– Suất ăn chay kiểu phương Đông – Vegetarian Oriental Meal (VOML)
– Đối tượng khách sử dụng: những khách ăn chay theo kiểu phương Đông
– Tiêu chuẩn suất ăn: Không sử dụng thịt, gia cầm, hải sản, cá, trứng, sữa và các sản phẩm từ sữa, các loại củ và rễ.
* Dịch Vụ Trẻ Em Đi Một Mình
Dịch vụ chăm sóc trẻ em đi một mình mang đến sự yên tâm cho cha mẹ trong trường hợp trẻ em không có người lớn đi cùng trên chuyến bay. Chúng tôi luôn tận tâm chăm sóc trẻ từ lúc làm thủ tục cho đến khi rời sân bay đến.
* Hành Khách Hạn Chế Khả Năng Di Chuyển
Chúng tôi không ngừng nỗ lực hoàn thiện các dịch vụ dành cho hành khách hạn chế khả năng di chuyển với mong muốn đem lại cho hành khách những chuyến bay an toàn và trọn vẹn nhất.
– Trợ giúp hành khách khiếm thính – Dịch vụ cung ứng miễn phí
– Trợ giúp hành khách khiếm thị – Dịch vụ cung ứng miễn phí
– Hỗ trợ hành khách di chuyển bằng xe lăn – Dịch vụ cung ứng miễn phí
– Vận chuyển chó dẫn đường/chó trợ giúp, xe lăn và các thiết bị hỗ trợ đi lại của hành khách
– Dịch vụ cung ứng miễn phí
– Dịch vụ tiếp viên đi cùng – bố trí tiếp viên đi cùng chuyến bay để trợ giúp hành khách – có mất phí.
* Phụ Nữ Có Thai
Hành khách cần tham khảo ý kiến bác sỹ trước khi khởi hành, đặc biệt trong các trường hợp hành khách có vấn đề về việc thiếu máu, thai nghén hoặc có những bất thường, đe dọa sảy thai.
Theo quy định của chúng tôi, quy định về vận chuyển phụ nữ có thai như sau:
– Hành khách có thai phải thông báo việc có thai cho chúng tôi tại thời điểm mua vé và tại quầy làm thủ tục đăng ký chuyến bay. Việc vận chuyển phụ nữ có thai phụ thuộc các điều kiện sau:
– Phụ nữ có thai đến 27 tuần phải ký bản miễn trừ trách nhiệm tại thời điểm làm thủ tục đăng ký chuyến bay để miễn cho các vận chuyển bất kỳ trách nhiệm nào phát sinh sau đó.
– Phụ nữ có thai từ 28 đến 32 tuần:
1.Phải xuất trình giấy xác nhận của bác sỹ; Giấy xác nhận của bác sỹ cần xác nhận số tuần có thai và hành khách đủ sức khỏe để thực hiện chuyến bay; giấy xác nhận phải được phát hành trong vòng 30 (ba mươi) ngày tính từ ngày khởi hành của chuyến bay đi hoặc ngày khởi hành của chuyến bay về dự kiến tùy từng trường hợp.
2.Phải ký bản miễn trừ trách nhiệm tại thời điểm làm thủ tục đăng ký bay để miễn cho bất kỳ trách nhiệm nào phát sinh sau đó.
3. Phụ nữ mang thai trên 32 tuần: chúng tôi không được phép vận chuyển.
* Dịch Vụ Mua Thêm Ghế
Chúng tôi cung ứng dịch vụ cho hành khách có khổ người quá cỡ cần sử dụng hai ghế ngồi cạnh nhau trên cùng chuyến bay; hoặc hành khách có nhu cầu mua thêm ghế để cảm nhận sự thoải mái trong suốt chuyến bay.
Đăng ký dịch vụ
– Hành khách đăng ký dịch vụ trước ít nhất 24 tiếng so với thời gian dự định cất cánh.
– Dịch vụ này không giới hạn số lượng trên mỗi chuyến bay.
– Hành khách và chỗ mua thêm phải cùng đặt chỗ trên cùng chuyến bay, ngày bay và hạng dịch vụ.
Chi phí
– Chi tiết phí mua thêm ghế liên hệ với chúng tôi theo số hotline 0912103105